Políticas de la posada

Las reservas se confirman solo después de la confirmación del pago del 50% del valor del paquete. El saldo restante debe abonarse en el check-in, en efectivo o con tarjeta de crédito (en un solo pago).

Disponibilidad: consulte al reservar. Valores sujetos a cambios sin previo aviso.

Check-in a partir de las 14 h. Check-out hasta las 12 h.

Los niños de hasta 4 años no pagan.

Aceptamos mascotas de porte pequeño en las suites 05 y 11, en los estudios (12, 13, 14, 15 y 16) y en las cabañas. En caso de daños causados por los animales, se cobrará una multa.

El voltaje de los tomacorrientes es de 220 V.

La reserva puede cancelarse hasta 30 (treinta) días antes de la llegada con devolución del valor total ya pagado.

Para cancelaciones entre 30 y 15 días antes del alojamiento, las noches se mantienen como crédito para uso posterior, según disponibilidad. Si elige otro período, los valores se ajustarán según la tarifa del período elegido.

Para cancelaciones entre 1 y 15 días antes del alojamiento, los valores depositados no serán devueltos y la reserva no podrá reprogramarse. En fines de semana largos, en los meses de diciembre a marzo y en paquetes de Navidad/Año Nuevo y Carnaval, no habrá devolución de los valores pagados ni crédito en noches para uso posterior.

Contamos con su comprensión. Siempre que sea posible, atenderemos su solicitud.

Exclusivamente para situaciones relativas a la pandemia (lockdown o covid): pasado el período de 30 días antes de la llegada, si se produce algún tipo de lockdown relacionado con la COVID-19, la reserva puede cancelarse y el valor ya pagado queda como crédito para un alojamiento posterior.

El crédito tiene una validez de 1 año y respeta las características de la reserva inicial (estación del año, día de semana o fin de semana, feriado o no, etc.), según disponibilidad. Si elige otro período, los valores se ajustarán según la tarifa del período elegido.

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Los mensajes enviados por el formulario de contacto se usan solo para responder a su consulta y se guardan durante el tiempo necesario para la atención (hasta 12 meses). Las reservas se realizan en el sistema HBook, que tiene su propia política de privacidad.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, escriba a infoflordelotus@gmail.com.