Políticas da pousada

As reservas são confirmadas somente após a confirmação do pagamento de 50% do valor do pacote. O saldo restante deve ser pago no check-in, em dinheiro ou cartão de crédito (pagamento em 1x).

Disponibilidade: consulte ao reservar. Valores sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Check-in a partir das 14h. Check-out até as 12h.

Crianças até 4 anos não pagam.

Aceitamos animais de pequeno porte nas suítes 05 e 11, nos estúdios (12, 13, 14, 15 e 16) e nas cabanas. Em caso de danos causados pelos animais, será cobrada multa.

A voltagem das tomadas é 220 V.

O cancelamento da reserva pode ser feito até 30 (trinta) dias antes da chegada para devolução do valor total já pago.

Para cancelamentos entre 30 e 15 dias antes da hospedagem, as diárias são mantidas como crédito para utilização posterior, de acordo com a disponibilidade. Caso opte por outro período, os valores serão reajustados conforme o tarifário do período escolhido.

Para cancelamentos entre 1 e 15 dias antes da hospedagem, os valores depositados não serão devolvidos e a reserva não poderá ser remarcada. Em feriados prolongados, nos meses de dezembro a março e em pacotes de Natal/Réveillon e Carnaval, não haverá devolução dos valores pagos nem crédito em diárias para uso posterior.

Contamos com a sua compreensão. Sempre que possível, atenderemos a sua solicitação.

Exclusivamente para situações relativas à pandemia (lockdown ou covid): passado o período de 30 dias antes da chegada, se ocorrer algum tipo de lockdown relacionado à COVID-19, a reserva pode ser cancelada e o valor já pago fica como crédito para uma hospedagem posterior.

O crédito tem validade de 1 ano e respeita as características da reserva inicial (estação do ano, dia de semana ou fim de semana, feriado ou não etc.), de acordo com a disponibilidade. Caso opte por outro período, os valores serão reajustados conforme o tarifário do período escolhido.

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As mensagens enviadas pelo formulário de contato são usadas apenas para responder ao seu contato e ficam guardadas pelo tempo necessário ao atendimento (até 12 meses). As reservas são feitas no sistema HBook, que tem política de privacidade própria.

Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para infoflordelotus@gmail.com.